Digital Maturity Assessment การประเมินความพร้อมขององค์กรก่อนการทํา Digital Transformation
- AI Transformation Readiness
- 22 เม.ย.
- ยาว 1 นาที
อัปเดตเมื่อ 6 วันที่ผ่านมา
การเริ่มต้นทำสิ่งใดนั้น เราจำเป็นจะต้องทราบสถานะของตนเองว่า ตอนนี้ เราอยู่ที่จุดไหน ในเรื่องราวนั้น ๆ
การประเมิน AI Transformation Readiness มุ่งเน้นการวิเคราะห์ศักยภาพด้าน AI ขององค์กร ขณะที่ Digital Maturity Assessment (การวัดวุฒิภาวะทางดิจิทัล) ช่วยขยายมุมมองไปยังทุกมิติของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อวัดระดับความก้าวหน้าขององค์กรในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ผลจากการประเมิน AI Transformation Readiness สามารถใช้ร่วมกับ Digital Maturity Assessment เพื่อกำหนดระดับความพร้อมด้านดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรเข้าใจความพร้อมด้าน AI ลดความเสี่ยง และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการทำ Digital Transformation อย่างมีกลยุทธ์และเป็นระบบ
Digital Maturity Assessment คือ การประเมินองค์กรของเราว่ามีความพร้อม ในการทํา Digital Transformation มากน้อยแค่ไหน ด้วยการวัดระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัล (Digital Maturity Level)
Digital Maturity Model จะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างกรอบความคิดที่มีแบบแผนและเป็นขั้นเป็นตอนเพื่อที่จะทํา Digital Transformation ได้สําเร็จ โดยเริ่มต้นจากการประเมิน “ระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัล (Digital Maturity Level)” ก่อน เพื่อให้ทราบถึง “ความพร้อมทางดิจิทัล (Digital Readiness)” ว่าเราเองนั้นมีความพร้อมมากน้อยเพียงใด รวมไปถึงวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบ (Comparative Benchmarks) กับธุรกิจอื่นในอุตสาหกรรมใกล้เคียง เพื่อจะสามารถช่วยให้องค์กรตระหนักถึง ความสามารถทางดิจิทัล (Digital Capabilities) ที่สำคัญที่เป็นจุดได้เปรียบ หรือเป็นจุดจำเป็นที่ต้องเร่งพัฒนาให้การทำ Digital Transformation นี้ไปต่อได้
4-Level of Digital Maturity
Digital Maturity (วุฒิภาวะทางดิจิทัล) สามารถแบ่งออกได้เป็น 4 ระดับ ซึ่งในแต่ละระดับจะบ่งชี้ ถึงลักษณะสำคัญขององค์กร และพฤติกรรมการใช้ดิจิทัลของคนในองค์กรที่แตกต่างกันไป
เราสามารถแบ่งระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัลได้เป็น 4 ระดับ ได้แก่
Level 4: Differentiators องค์กรผู้นำแห่งความเปลี่ยนแปลง
Level 3: Harmonizers องค์กรรวมพลัง
Level 2: Adopters องค์กรหัวก้าวหน้า
Level 1: Dreamers องค์กรช่างฝัน
Digital Maturity Level (ระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัล) ที่แตกต่างกันนี้จะเป็นตัวสะท้อนถึง Digital Readiness (ความพร้อมทางดิจิทัล) ขององค์กรนั่นเอง
8-Dimension of Digital Maturity
หากจะต้องการ วัดระดับของ Digital Maturity (วุฒิภาวะทางดิจิทัล) จะต้องพิจารณา มองลึกเข้าไปถึงองค์ประกอบทั้ง 8 มิติ อย่างถี่ถ้วน ดังนี้
Strategy กลยุทธ์เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่เน้นใช้ Digital Initiatives
Leadership ความเข้าใจ ความทุ่มเท รูปแบบการบริหาร บทบาทและการยอมรับในการนํากลยุทธ์ดิจิทัลมาใช้ของผู้นําองค์กร
Customer Experience ความสามารถขององค์กรที่นําดิจิทัลเทคโนโลยีมาใช้สร้างประสบการณ์ที่ดีน่าประทับใจให้กับลูกค้า รวมไปถึงการหาโอกาส สร้างกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์และตรงใจลูกค้ามากขึ้น
Operation ความสามารถในการพัฒนาไปถึงความเป็นเลิศในการดําเนินงานต่าง ๆ ได้ (OperationalExcellence) ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องมาจากการมีประสิทธิภาพในกระบวนการการดําเนินงานแบบอัตโนมัติ
People ความสามารถของคนในองค์กรในการปรับตัวให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนไปได้
Culture วัฒนธรรมขององค์กรที่ช่วยสนับสนุนการดําเนินงานแบบดิจิทัล และการช่วยสร้างพลังสมอง พลังใจ พลังกาย ให้กับทุกคนในองค์กร เพื่อเติบโต ก้าวหน้า ในการอยู่ในโลกดิจิทัลได้สําเร็จ
Organization ความสอดคล้องของกลยุทธ์ดิจิทัล การบริหารจัดการ การประสานงาน แผนงาน ของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ถูกร้อยเรียงไปในทิศทางเดียวกันเพื่อเป้า หมายหลักท่ีสําคัญขององค์กร
Technology ความสามารถขององค์กรในการนําเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ต่างๆมาใช้ในการสร้างมูลค่าให้กับธุรกิจ
4-Level of Each Dimension
ในแต่ละมิติ (Dimension) ก็จะสามารถแบ่งย่อยได้อีก เป็น 4 ระดับ เพื่อใช้วัดว่าองค์กรได้มีการมุ่งเน้น หรือ ทําในมิตินั้น ๆ ไปมากน้อยเพียงใด
การประเมิน ระดับวุฒิภาวะทางดิจิทัล (Digital Maturity Level) จะช่วยให้คุณทราบว่า ปัจจุบัน องค์กรของคุณสามารถใช้ดิจิทัลเทคโนโลยีได้ดีเพียงใด เพื่อ....
สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Drive Competitive Strategy)
สร้างประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า (Enable Excellent Customer Experiences)
สร้างความพลิ้วไหวในการดำเนินงาน (Create Operational Agility)
คำแนะนํา
Key หลักที่สําคัญ คือ ต้องรู้จุดตั้งต้นของตัวเองว่าตอนนี้เรามีศักยภาพมากน้อยเพียงใด เราต้องรู้ตัวเองว่าตอนนี้เรากำลังมีความพร้อมทางดิจิทัลมากน้อยเพียงใด และมีวุฒิภาวะทางดิจิทัลอยู่ที่ระดับใด
กำหนดเส้นชัยของตัวเอง ตั้งเป้าหมาย (ที่เป็นไปได้) ในแบบฉบับของคุณ ต้องนิยามให้ตนเองและองค์กรได้ว่า ความก้าวหน้า แต่ละระดับมีลักษณะอย่างไร แล้วอะไรจะทําให้เรา สามารถไปสู่ระดับที่เราต้องการได้ และแบบไหนถึงจะเรียกว่า "สําเร็จแล้ว !"
